Garantia
Um processo de garantia simples
whizplaymart.com sempre se comunica aberta e prontamente com todos os clientes para ajudá-los de forma eficaz.
Podemos resolver seu problema facilmente para sua satisfação. Para isso, indique o número do pedido, o código do item e todos os passos que você já realizou para que o item funcione.
Basta entrar em contato conosco e acompanhar este processo.
1.Descreva-nos o problema com vídeos ou fotos no ticket;
2.whizplaymart.com analisa seu problema;
3.whizplaymart.com fornece soluções;
por favor, siga o processo de garantia acima. Apenas itens defeituosos podem ser devolvidos para uma compensação total. Se o seu item precisar ser devolvido, forneceremos um formulário R.M.A (autorização de devolução de mercadoria).
30 dias whizplaymart.com Garantia de devolução do dinheiro
1. Entre em contato conosco de acordo com o processo de garantia acima.
2. Se você não estiver satisfeito com um produto porque está com defeito, você pode enviá-lo de volta para nós para um reembolso dentro de um período de 30 dias após o recebimento .
3. Se o produto funcionar, mas você não deseja retê-lo, você também pode devolvê-lo dentro de um período de 30 dias para um reembolso. As taxas de envio para devolver o(s) item(ns) serão por conta do cliente. Podemos oferecer um reembolso do preço do produto ou trocar o item desde que o cliente cubra todas as taxas de envio envolvidas.
Aviso: os reembolsos só estão disponíveis dentro de um período de 30 dias após o recebimento do produto.
3 Meses de Garantia de Substituição
Se um produto não funcionar, você pode enviá-lo de volta para nós para substituição, desde que seja dentro de três meses da data de compra. As taxas de envio para devolver o(s) item(ns) para nós serão totalmente cobertas pelo cliente. Do nosso lado, pagaremos as taxas de envio para enviar o item de volta para você.
12 meses de garantia de reparo
Se o item tiver mais de 3 meses, os compradores ainda poderão devolvê-lo para reparo. Neste caso, o comprador paga todas as taxas de envio, tanto de e para whizplaymart.com. Isso significa que o comprador deve pagar a taxa de envio para nós antes de enviarmos de volta o reparo do item. Se o comprador quebrou acidentalmente o(s) item(ns) e alguns componentes precisam ser trocados, cobraremos o valor original dos componentes. (Por exemplo, a tela de um celular pode custar de US$ 20 a US$ 30 e a placa-mãe de um celular de US$ 15 a US$ 25).
Observação: itens danificados ou mal utilizados não podem ser reembolsados.