Garantía
Un proceso de garantía simple
whizplaymart.com siempre se comunica abiertamente, con prontitud, con todos los clientes para ayudarlos de manera efectiva.
Podemos resolver su problema fácilmente a su entera satisfacción. Para ello, indique el número de pedido, el código del artículo y todos los pasos que ya ha realizado para que el artículo funcione.
Todo lo que necesita es ponerse en contacto con nosotros y seguir este proceso.
1. Descríbanos el problema con videos o fotos en el ticket;
2.whizplaymart.com revisa su problema;
3.whizplaymart.com brinda soluciones;
Por favor, siga el proceso de garantía anterior. Solo los artículos defectuosos pueden devolverse para una compensación completa. Si necesita devolver su artículo, le proporcionaremos un formulario R.M.A (Autorización de devolución de mercancía).
30 días de garantía de devolución de dinero de whizplaymart.com
1. Comuníquese con nosotros de acuerdo con el proceso de garantía anterior.
2. Si no está satisfecho con un producto porque está defectuoso, puede enviárnoslo para obtener un reembolso dentro de un período de 30 días después de haberlo recibido. .
3. Si el producto funciona pero no desea retenerlo, también puede devolverlo dentro de un período de 30 días para obtener un reembolso. Los gastos de envío para devolver los artículos correrán a cargo del cliente. Podemos ofrecer un reembolso del precio del producto o cambiar el artículo siempre que el cliente cubra todos los gastos de envío involucrados.
Aviso: Los reembolsos solo están disponibles dentro de un período de 30 días después de haber recibido el producto.
3 meses de garantía de reemplazo
Si un producto no funciona, puede enviárnoslo para que lo reemplacemos siempre que sea dentro de los tres meses posteriores a la fecha de compra. Los gastos de envío para devolvernos los artículos serán cubiertos en su totalidad por el cliente. Por nuestra parte, pagaremos los gastos de envío para devolverle el artículo.
12 meses de garantía de reparación
Si el artículo tiene más de 3 meses, los compradores aún pueden devolverlo para su reparación. En este caso, el comprador paga todos los gastos de envío, tanto hacia como desde whizplaymart.com. Esto significa que el comprador debe pagarnos la tarifa de envío antes de que le devolvamos la reparación del artículo. Si el comprador ha roto accidentalmente los artículos y es necesario cambiar algunos componentes, cobraremos el valor original de los componentes. (Por ejemplo, la pantalla de un teléfono celular puede costar entre $20 y $30, y la placa base para un teléfono celular entre $15 y $25).
Nota: los artículos dañados o mal usados no se pueden reembolsar.