Garantie

Un processus de garantie simple

whizplaymart.com communique toujours ouvertement, rapidement, avec tous les clients pour les aider efficacement.
Nous pouvons résoudre votre problème facilement à votre satisfaction. Pour cela, veuillez indiquer le numéro de commande, le code de l'article et toutes les étapes que vous avez déjà pris pour que l'article fonctionne.
Il vous suffit de nous contacter et de suivre ce processus.
1.Décrivez-nous le problème avec des vidéos ou des photos dans le ticket ;
2. whizplaymart.com examine votre problème ;
3.whizplaymart.com fournit des solutions ;
Veuillez suivre le processus de garantie ci-dessus. Seuls les articles défectueux peuvent être retournés pour une compensation complète. Si votre article doit être retourné, nous vous fournirons un formulaire RMA (Return Merchandise Authorization).

Garantie de remboursement whizplaymart.com de 30 jours

1. Veuillez nous contacter selon le processus de garantie ci-dessus.
2. Si vous n'êtes pas satisfait d'un produit car il est défectueux, vous pouvez nous le renvoyer pour un remboursement dans un délai de 30 jours après l'avoir reçu.
3. Si le produit fonctionne mais que vous ne souhaitez pas le conserver, vous pouvez également le renvoyer dans un délai de 30 jours pour un remboursement. être à la charge du client. Nous pouvons offrir un remboursement du prix du produit ou échanger l'article tant que le client couvre tous les frais d'expédition impliqués.
Remarque : les remboursements ne sont disponibles que dans un délai de 30 jours après avoir reçu le produit.

3 mois de garantie de remplacement

Si un produit ne fonctionne pas, vous pouvez nous le renvoyer pour un remplacement tant qu'il est dans les trois mois suivant la date d'achat. Les frais d'expédition pour nous retourner le ou les articles seront entièrement couverts par le client. De notre côté, nous paierons les frais d'expédition pour vous renvoyer l'article.

12 mois de garantie de réparation

Si l'article a plus de 3 mois, les acheteurs peuvent toujours les renvoyer pour réparation. Dans ce cas, l'acheteur paie tous les frais d'expédition, à la fois vers et depuis whizplaymart.com. Cela signifie que l'acheteur doit payer le Frais d'expédition avant de nous renvoyer la réparation de l'article. Si l'acheteur a accidentellement cassé le ou les articles et que certains composants doivent être changés, nous facturerons la valeur d'origine des composants. (Par exemple, l'écran pour un téléphone portable peut coûter de 20 $ à 30 $, et la carte mère d'un téléphone portable de 15 $ à 25 $).
Remarque : les articles endommagés ou mal utilisés ne peuvent pas être remboursés.