Garantie
Een eenvoudig garantieproces
whizplaymart.com communiceert altijd open en snel met alle klanten om hen effectief te helpen.
We kunnen uw probleem gemakkelijk en naar tevredenheid oplossen. Geef hiervoor het bestelnummer, de artikelcode en alle stappen die u al heeft genomen om het artikel te laten werken op.
U hoeft alleen maar contact met ons op te nemen en dit proces te volgen.
1.Beschrijf ons het probleem met video's of foto's in het ticket;
2.whizplaymart.com beoordeelt uw probleem;
3.whizplaymart.com biedt oplossingen;
Gelieve het bovenstaande garantieproces te volgen. Alleen defecte artikelen kunnen worden geretourneerd tegen een volledige vergoeding. Als je artikel moet worden geretourneerd, sturen we je een R.M.A-formulier (Return Merchandise Authorization).
30 dagen geld-terug-garantie van whizplaymart.com
1. Neem contact met ons op volgens het bovenstaande garantieproces.
2. Als u niet tevreden bent met een product omdat het defect is, kunt u het binnen 30 dagen na ontvangst naar ons terugsturen voor terugbetaling .
3. Als het product werkt, maar je wilt het niet behouden, kun je het ook binnen 30 dagen terugsturen voor restitutie. De verzendkosten voor het retourneren van het item/de artikelen zijn voor eigen rekening van de klant. We kunnen een terugbetaling van de productprijs aanbieden of het artikel omruilen zolang de klant alle betrokken verzendkosten betaalt.
Opmerking: terugbetalingen zijn alleen beschikbaar binnen een periode van 30 dagen nadat u het product hebt ontvangen.
3 maanden vervangingsgarantie
Als een product niet werkt, kunt u het binnen drie maanden na de aankoopdatum naar ons terugsturen voor vervanging. Verzendkosten om het artikel/de artikelen naar ons terug te sturen, worden volledig door de klant vergoed. Aan onze kant betalen we de verzendkosten om het artikel naar u terug te sturen.
12 maanden reparatiegarantie
Als het item meer dan 3 maanden oud is, kunnen kopers het nog steeds terugsturen voor reparatie. In dit geval betaalt de koper alle verzendkosten, zowel van als naar whizplaymart.com. Dit betekent dat de koper de verzendkosten aan ons moet betalen voordat we het artikel repareren. Als de koper per ongeluk het (de) artikel(en) heeft gebroken en sommige onderdelen moeten worden vervangen, brengen we de oorspronkelijke waarde van de onderdelen in rekening. (Het scherm voor een mobiele telefoon kan bijvoorbeeld $ 20 tot $ 30 kosten en het moederbord voor een mobiele telefoon $ 15 tot $ 25).
Opmerking: Beschadigde of misbruikte items kunnen niet worden terugbetaald.