Resi & Rimborsi
Resi & Procedura di rimborso
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Possiamo risolvere facilmente il tuo problema con tua soddisfazione. Per questo, indica il numero d'ordine, il codice articolo e tutti i passaggi che hai già eseguito per far funzionare l'articolo.
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1.Descrivici il problema con video o foto nel ticket;
2.whizplaymart.com esamina il tuo problema
3.whizplaymart.com fornisce soluzioni;
Si prega gentilmente di seguire il procedura di garanzia di cui sopra. Solo gli articoli difettosi possono essere restituiti per un completo risarcimento. Se il tuo articolo deve essere restituito, ti forniremo un modulo R.M.A (Autorizzazione alla restituzione della merce).
30 giorni di garanzia di rimborso di whizplaymart.com
Qualsiasi prodotto che è stato utilizzato non è idoneo per un reso. Gli articoli restituiti devono essere inutilizzati, con etichette e imballo originali. Se non sei soddisfatto di un articolo per qualsiasi motivo, ti preghiamo di restituircelo, le spese di spedizione in entrambi i modi saranno a carico esclusivo dei clienti. Ti accrediteremo il prezzo totale di acquisto, al ricevimento del prodotto.
1. Contattaci in base alla procedura di garanzia di cui sopra.
2. Se non sei soddisfatto di un prodotto poiché è difettoso, puoi rispedircelo per un rimborso entro un periodo di 30 giorni dopo averlo ricevuto. Ma gli articoli restituiti devono essere inutilizzati. Le spese di spedizione per la restituzione degli articoli saranno a carico del cliente. Possiamo offrire un rimborso del prezzo del prodotto o cambiare l'articolo a condizione che il cliente copra tutte le spese di spedizione coinvolte.
Avviso: i rimborsi sono disponibili solo entro un periodo di 30 giorni dopo aver ricevuto il prodotto.
3 mesi di garanzia di sostituzione
Se un prodotto non funziona, puoi rispedircelo per la sostituzione purché entro tre mesi dalla data di acquisto. Le spese di spedizione per restituirci gli articoli saranno interamente a carico del cliente. Da parte nostra, pagheremo le spese di spedizione per rispedirti l'articolo.
12 mesi di garanzia di riparazione
Se l'articolo ha più di 3 mesi, gli acquirenti possono comunque rispedirlo per la riparazione. In questo caso, l'acquirente paga tutte le spese di spedizione, sia da che verso whizplaymart.com. Ciò significa che l'acquirente deve pagarci le spese di spedizione prima di rispedirci l'articolo riparato. Se l'acquirente ha rotto accidentalmente gli articoli e alcuni componenti devono essere sostituiti, addebiteremo il valore originale dei componenti.
Nota: gli articoli danneggiati o utilizzati in modo improprio non possono essere rimborsati.
Elementi mancanti
Ti consigliamo di controllare attentamente il contenuto del pacco prima di firmare per la consegna. Quindi inviare un biglietto con il numero dell'ordine e indicandoci quale articolo o accessorio manca lungo l'immagine dell'imballaggio esterno. Ti offriremo una soluzione.
Cosa succede se ricevo l'oggetto sbagliato
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1. Se abbiamo inviato l'articolo sbagliato, sostituiremo l'articolo o ti rimborseremo per intero.
2. Se hai commesso un errore ordinando l'articolo sbagliato, ti rimborseremo parzialmente se lo tieni o richiedi di restituire l'articolo per un rimborso completo o uno scambio. Le spese di spedizione per restituirci gli articoli saranno interamente a carico del cliente. Per il cambio il cliente pagherà le spese di spedizione in entrambi i modi.
Commissioni di reso
In ogni caso, indipendentemente dal motivo della restituzione della merce, l'acquirente deve pagare le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo. Sia che tu stia richiedendo un rimborso, una riparazione o un cambio, devi rispedirci l'articolo prima che possiamo agire e procedere. Una volta ricevuti gli articoli restituiti, elaboreremo immediatamente il rimborso, la riparazione o la sostituzione.